Поддержка сайта

Сайт под постоянным присмотром

Берём сайт на абонентское обслуживание: фиксированные часы каждый месяц на правки, исправление ошибок, обновления CMS и мелкие доработки. Тарифы от 12 000 ₽/мес, реакция на сбой до 2 часов, отчёт в конце каждого месяца. До 50% неиспользованных часов переносятся на следующий месяц. Офис в Уфе, работаем удалённо по всей России.

от 12 000 ₽/мес
Абонентское обслуживание
до 2 часов
Реакция на сбой
50% часов
Переносятся на следующий месяц
отчёт
В конце каждого месяца

Выберите объём поддержки

Цена зависит от количества часов в месяц. До 50% неиспользованных часов переносятся на следующий месяц.

Базовый
12 000 ₽/мес
4 часа в месяц
  • 4 часа работ в месяц
  • Реакция на критические сбои в рабочее время
  • Отчёт о выполненных работах
Оптимальный
Оптимальный
24 000 ₽/мес
9 часов в месяц
  • 9 часов работ в месяц
  • Реакция на сбои до 2 часов
  • Мониторинг доступности сайта
  • Резервные копии
  • Отчёт о работах
Расширенный
45 000 ₽/мес
18 часов в месяц
  • 18 часов работ в месяц
  • Приоритетная линия поддержки
  • Мониторинг 24/7
  • Работы по SEO-базе и скорости
  • Отчёт + созвон по итогам месяца
До 50% неиспользованных часов переносится на следующий месяц — не сгорают

Что входит в один час работы

Час — это любая задача по сайту. Фиксируем пул задач в начале месяца, приоритизируем и закрываем. Что не успели — остаток переносится.

  • Консультации по хостингу, почте, домену — тоже считаются
  • Срочные задачи берём вне очереди (SLA по тарифу)
  • Документируем изменения — при смене подрядчика разберётесь
  • Рискованные правки делаем на тестовой копии
Правки контента
Тексты, изображения, цены, данные — любое обновление информации на сайте.
Исправление ошибок
Сломалась форма, слетела вёрстка, появился баг — разбираемся и чиним.
Обновления CMS и плагинов
Обновляем WordPress, Битрикс, плагины с проверкой совместимости.
Мелкие доработки
Добавить поле, поменять блок, поправить стиль — то, что быстро, но руки не доходят.
Консультации
Вопросы по сайту, хостингу, домену, почте — разбираемся вместе.

Абонемент или разовая доработка?

Оба варианта рабочие — зависит от того, как часто появляются задачи

Разовая доработка
от 15 000 ₽ / задача
  • Крупная задача: редизайн, новый раздел, интеграция
  • Задачи — реже 1-2 раз в квартал
  • Разовый аудит или исправление конкретного бага
  • Нет смысла платить каждый месяц
Абонемент
от 12 000 ₽/мес
  • Регулярные правки и обновления каждый месяц
  • Нужен кто-то, кто знает ваш сайт и реагирует быстро
  • Накапливается список мелких задач — лучше закрывать пачкой
  • Часовая ставка ниже, чем при разовых заказах

Как подключиться к поддержке

От заявки до первой задачи — 2–3 рабочих дня

01

Заявка

Заполняете форму или пишете в Telegram. Рассказываете, что за сайт и какие задачи обычно возникают.

5 минут
02

Подбор тарифа

Смотрим сайт, оцениваем объём задач и предлагаем тариф. Если нужно — обсуждаем состав часов.

1 день
03

Договор

Подписываем договор с фиксированным объёмом, SLA и условиями отчётности.

1–2 дня
04

Работа

Задачи принимаем через удобный канал связи, закрываем в срок, отчитываемся в конце месяца.

весь месяц

Как мы поддерживаем сами себя

gos-tender-ai.ru

Наш собственный AI-сервис анализа госзакупок — поддерживаем и развиваем его сами, без внешнего подрядчика. Мониторинг 24/7, обновления каждые 2–3 недели, реакция на инциденты в течение часа. Это то, что предлагаем клиентам на тарифе Расширенный: не на словах, а на своём продукте с живым трафиком.

Мониторинг доступности
Сбой фиксируем за секунды, не ждём жалоб пользователей
Резервные копии
Ежедневные бэкапы, при необходимости откатываемся за минуты
Регулярные обновления
Зависимости, безопасность, перформанс — в плановом порядке

Частые вопросы о поддержке

Обновлено: июль 2026

Подключить поддержку

Расскажите про сайт — ответим в течение рабочего дня и подберём подходящий тариф.

Подключить поддержку сайта

Опишите задачу — посчитаем и ответим в течение рабочего дня.

Нужна разовая доработка или новый сайт?

Поддержка — не всегда первый шаг. Если сайт требует крупных изменений или нужна разработка с нуля — лучше начать с этого.